سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية هذه تصف كيفية جمع واستخدام وكشف المعلومات الشخصية الخاصة بك عندما تقوم بزيارة أو استخدام خدماتنا أو إجراء عملية شراء من موقع aswakmerhaba.com ("الموقع" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") أو عند التواصل معنا بشأن الموقع (ويطلق عليه مجتمعة "الخدمات"). لغرض هذه السياسة، تعني "أنت" و"لك" المستخدم الذي يستخدم الخدمات، سواء كنت عميلاً أو زائراً للموقع أو شخصًا آخر جمعنا معلوماته وفقًا لهذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. من خلال استخدامك والوصول إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام وكشف معلوماتك كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى يتطلبها القانون المعمول به.

كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية

لتوفير الخدمات، نقوم بجمع المعلومات الشخصية عنك من مجموعة متنوعة من المصادر، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها اعتمادًا على كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة الموضحة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم أو تحسين الخدمات، والامتثال لأي التزامات قانونية تنطبق، وتطبيق أي شروط خدمة سارية، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. توضح الأقسام التالية الفئات وأنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها مباشرة منك

المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة من خلال خدماتنا قد تشمل:

• تفاصيل الاتصال بما في ذلك اسمك، وعنوانك، ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني.
• معلومات الطلب بما في ذلك اسمك، وعنوان الفاتورة، وعنوان الشحن، وتأكيد الدفع، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك.
• معلومات الحساب بما في ذلك اسم المستخدم، وكلمة المرور، والأسئلة الأمنية، والمعلومات الأخرى المستخدمة لأغراض أمان الحساب.
• معلومات دعم العملاء بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في اتصالاتك معنا، على سبيل المثال، عند إرسال رسالة عبر الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات أن تقدم لنا معلومات معينة عن نفسك بشكل مباشر. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن قد يمنعك ذلك من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.

المعلومات التي نجمعها حول استخدامك

قد نقوم أيضًا بجمع بعض المعلومات تلقائيًا عن تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، والبكسلات (pixels) والتقنيات المماثلة. قد تشمل بيانات الاستخدام معلومات عن كيفية وصولك إلى الموقع واستخدامه وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، ومعلومات المتصفح، ومعلومات حول اتصالك بالشبكة، وعنوان IP والمعلومات الأخرى المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

أخيرًا، قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابة عنا، مثل:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
• معالجو الدفع لدينا، الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل حساب البنك، أو بطاقة الائتمان أو الخصم، وعنوان الفواتير) لمعالجة دفعتك من أجل تنفيذ طلباتك وتوفير المنتجات أو الخدمات التي طلبتها.
• عندما تزور موقعنا، أو تفتح أو تنقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها لك، أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو أطراف ثالثة نعمل معها بجمع بعض المعلومات تلقائيًا باستخدام تقنيات تتبع عبر الإنترنت مثل البكسلات، والإشارات الإلكترونية، ومجموعات تطوير البرمجيات، والمكتبات التابعة لأطراف ثالثة، وملفات تعريف الارتباط.

أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة ستتم معالجتها وفقًا لهذه السياسة.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

• توفير المنتجات والخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات لك من أجل تنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، وتنفيذ طلباتك، وإرسال إشعارات لك تتعلق بحسابك وعمليات الشراء والإرجاع والتبادلات أو المعاملات الأخرى.
• التسويق والإعلانات: قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وإعلانية، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات لمنتجات أو خدمات.
• الأمن ومنع الاحتيال: نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف أو التحقيق في أو اتخاذ إجراء بشأن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الخبيثة.
• التواصل معك وتحسين الخدمة: نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء وتحسين خدماتنا.

ملفات تعريف الارتباط

مثل العديد من المواقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك لتذكر أفعالك وتفضيلاتك)، ولإجراء تحليلات وفهم أفضل لتفاعل المستخدمين مع الخدمات.

كيفية الكشف عن المعلومات الشخصية

في بعض الحالات، قد نكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تنفيذ العقد أو لأغراض مشروعة أو لأسباب أخرى وفقًا لهذه السياسة. قد تشمل هذه الحالات:

• مع البائعين أو الأطراف الثالثة الذين يقدمون خدمات نيابة عنا.
• مع شركائنا في الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات والإعلانات لك.
• عند توجيهك أو طلبك أو موافقتك على الكشف عن معلومات معينة لأطراف ثالثة.

مواقع الويب والروابط التابعة لأطراف ثالثة

قد يوفر موقعنا روابط إلى مواقع إلكترونية أو منصات عبر الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. إذا تابعت الروابط إلى مواقع ليست تابعة لنا، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمن الخاصة بهم.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قبل الأطفال، ولا نقوم بجمع معلومات شخصية عن الأطفال عن علم.

الأمان والاحتفاظ بمعلوماتك

يرجى ملاحظة أن لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة، ولا يمكننا ضمان "الأمان المثالي". نوصي بعدم استخدام القنوات غير الآمنة للتواصل معنا بشأن المعلومات الحساسة أو السرية.

حقوقك

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق المدرجة أدناه فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية.

الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية الخاصة بنا أو سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.